介護サービスに係る相談苦情処理の事例集


平成19年度・20年度 統計資料

1 平成19年度・20年度における兵庫県国民健康保険団体連合会における苦情相談受付処理状況

2 兵庫県国民健康保険団体連合会苦情相談方法等の内訳

平成19年度

・ 相談方法
・ 相談内容
・ 相談者の属性
・ 当事者の現在の状況
・ 当事者の要介護度
・ 原因別件数
・ サービス種類別件数

平成20年度

・ 相談方法
・ 相談内容
・ 相談者の属性
・ 当事者の現在の状況
・ 当事者の要介護度
・ 原因別件数
・ サービス種類別件数

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